ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

г. Санкт-Петербург «05» октября 2020г.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую компания «Роботех» может получить о Пользователе во время использования сайта, расположенного на доменном имени роботех.рф (далее Сайт), а также любых программ и продуктов, размещенных на нем.

1. Термины и определения

1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1 «Администрация сайта» – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени компании «Роботех», которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2 «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3 «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4 «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5 «Пользователь сайта (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.
1.1.6 «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7 «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной на основе стека протоколов TCP/IP.
1.1.8 «Автоматизированная обработка персональных данных» — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
1.1.9 «Информационная система персональных данных»  — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2. Общие положения

2.1 Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2 В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта.
2.3 Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к данному Сайту. Администрация сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2.4 Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта.

3. Предмет политики конфиденциальности

3.1 Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по разнообразным запросам Администрации сайта (например, при оформлении заказа для приобретения Товаров и услуг, заполнении и отправке данных через формы обратной связи, оформлении анкеты, регистрации на Сайте, подписки на уведомления и т.п.).
3.2 Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения специальных форм на Сайте и могут включать в себя следующую информацию:
3.2.1 фамилия, имя, отчество Пользователя;
3.2.2 дата рождения Пользователя;
3.2.3 контактный телефон Пользователя;
3.2.4 адрес электронной почты (e-mail);
3.2.5 почтовый и (или) фактический адрес;
3.2.6 наименование организации, представителем которой является Пользователь;
3.2.7 иная информация, добровольно предоставляемая Пользователем при заполнении форм;
3.3 Администрация сайта также принимает усилия по защите Персональных данных, которые автоматически передаются в процессе посещения страниц сайта:
3.3.1 IP адрес;
3.3.2 информация из cookies;
3.3.3 информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к сайту);
3.3.4 время доступа;
3.3.5 посещенные адреса страниц;
3.3.6 реферер (адрес предыдущей страницы).
3.4 Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых операций.
3.5 Сайт собирает, получает доступ и использует в определенных Политикой целях персональные данные Пользователя, техническую информацию которая автоматически передается Администрации сайта в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту, адреса запрашиваемых страниц и иную информацию, связанную с Пользователем.
3.6 Сайт использует файлы cookies, которые позволяют идентифицировать Пользователя.
3.7 Пользователь может отключить возможность использования файлов cookies в настройках браузера.
3.8 Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к Сайту или частям Сайта.
3.9 Администрация сайта также может обрабатывать данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных или подлежащие опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с законом.
3.10 Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры, операционные системы и т.д.) не подлежит умышленному разглашению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. Цели сбора персональной информации пользователя

4.1 Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:
4.1.1 Идентификации Пользователя для предоставления услуг, оформления заказа и (или) заключения Договора предварительной купли-продажи услуги дистанционным способом.
4.1.2 Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
4.1.3 Предоставления услуг и клиентской поддержки по запросу Пользователя.
4.1.4 Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.5 Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.6 Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.7 Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.8 Уведомления Пользователя Сайта о состоянии Заказа.
4.1.9 Улучшение качества услуг, удобства их использования, разработка и развитие Сайта, устранения технических неполадок или проблем с безопасностью
4.1.10 Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта.
4.1.11 Предоставления Пользователю с его согласия, информации об обновлениях продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта или от имени партнеров Сайта.
4.1.12 Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.1.13 Анализ данных для расширения и совершенствования услуг, информационного наполнения и рекламы услуг.
4.1.14 Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
4.1.15 Предоставления доступа Пользователю на сторонние сайты или сервисы партнеров Сайта с целью получения их предложений, продуктов, обновлений или услуг.

5. Способы и сроки обработки персональной информации

5.1 Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2 Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте, включая доставку Товара.
5.3 Администрация сайта вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
5.3.1 Пользователь выразил персональное согласие на такие действия;
5.3.2 Передача необходима для использования Пользователем определенной услуги Сайта либо для исполнения определенного договора или соглашения с Пользователем;
5.3.3 Передача уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации;
5.3.4 В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Администрации сайта или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает условия договоров и соглашений с Администрацией сайта, настоящую Политику, либо документы, содержащие условия использования конкретных услуг;
5.3.5 В результате обработки персональной информации Пользователя путем ее обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Администрации сайта.
5.4 В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц
5.5 Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

6. Обязательства сторон

6.1 Пользователь обязан:
6.1.1 Предоставить корректную и правдивую информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
6.1.2 Обновить и (или) дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.1.3 Принимать меры для защиты доступа к своим конфиденциальным данным, хранящимся на сайте.
6.1.4 В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.
6.2 Администрация сайта обязана:
6.2.1 Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2 Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3 Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4 Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. Ответственность сторон

7.1 Администрация сайта несёт ответственность за умышленное разглашение Персональных данных Пользователя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2 В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1 Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2 Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.2.3 Была получена третьими лицами путем несанкционированного доступа к файлам сайта; 
7.2.4 Была разглашена с согласия Пользователя.
7.3 Пользователь несет ответственность за правомерность, корректность и правдивость предоставленной Персональных данных в соответствии с действующим законодательством.
7.4 На сайте могут содержаться ссылки на другие сайты. Администрация сайта не несет ответственности за содержание, качество и политику безопасности этих сайтов. Данное заявление о конфиденциальности относится только к информации, размещенной непосредственно на сайте.

8. Разрешение споров

8.1 До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2 Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3 При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4 К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. Дополнительные условия

9.1 Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2 Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3 Пользователи должны отслеживать изменения в Политике конфиденциальности самостоятельно.
9.4 Информация, размещаемая на Сайте не должна истолковываться как изменение в настоящей Политики конфиденциальности.
9.5 Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://роботех.рф/privacy-policy

Дата последнего обновления: «05» октября 2020г.